Gepubliceerd op:

Van experiment naar schaalbare propositie

Sinds een aantal maanden werk ik als overkoepelend projectmanager van Prompts on the Job. Dit is een samenwerking tussen de gemeenten Nijmegen, Leiden en Tilburg, mede mogelijk gemaakt door subsidie van de VNG. 

Het doel is de ontwikkeling en opschaling van een slim platform dat medewerkers helpt om AI veilig, effectief en met vertrouwen in te zetten in hun dagelijkse werk. Daarnaast kunnen gemeenten van elkaar leren door standaardprompts met elkaar te delen via een promptbibliotheek. Zo worden medewerkers al ‘promptend’ AI-geletterd. Meer over de propositie lees je hier.  

De afgelopen maanden heeft het projectteam hard gewerkt om de verschillende losse initiatieven van Leiden en Nijmegen samen te brengen tot één samenhangende propositie. Tegelijkertijd groeit de ambitie om deze oplossing op termijn breder beschikbaar te maken voor andere gemeenten. 

Hoewel er veel wordt geïnvesteerd in experimenten die regelmatig succesvol zijn, blijkt opschaling in de praktijk vaak een struikelblok. Om scherp te krijgen welke voorwaarden nodig zijn voor succesvolle opschaling, begeleidde mijn collega Baukje Faber het team tijdens een scaling workshop. 

 

Scaling workshop

Tijdens de workshop werd gewerkt met het Scaling Canvas en bijbehorende discussiekaarten. Deze workshop is ontwikkeld tijdens het Connected River project, waar wij vanuit InnoValor bij betrokken waren. De workshop is onderdeel van de bredere Flow Forward aanpak en geeft structuur aan het gesprek over opschalen. Belangrijk hierbij was dat het projectteam zelf in gesprek ging, besluiten nam en concrete acties formuleerde, terwijl Baukje als objectieve buitenstaander het proces begeleidde. Ze begon bij de kernvraag: staat de fundering op het gebied van Desirability, Viability en Feasibility? Door haar frisse blik en scherpe vragen was het projectteam genoodzaakt om vraagstukken expliciet met elkaar te bespreken en keuzes te maken. Dat werkte verhelderend en gaf richting. 

Toen de basis eenmaal scherp was, ging het team de diepte in aan de hand van zes cruciale thema’s: 

  1. Kroonjuwelen: wat schaal je nou precies op?  
  2. Show stoppers: wat kan ervoor zorgen dat je niet kunt opschalen?  
  3. Nieuwe markten: zijn er andere markten of groepen die ook baat hebben bij deze oplossing?  
  4. Bereik: hoe ga je de verschillende markten daadwerkelijk bereiken?  
  5. Diversificatie: Is de oplossing aanpasbaar aan verschillende behoeften?  
  6. Team: Is het huidige team in staat om de oplossing op te schalen?  

Wat deze aanpak krachtig maakt, is dat alle input en discussies direct werden vertaald naar concrete mijlpalen. Zelfs teamleden die vooraf sceptisch waren over de sessie, ervaarden de workshop als waardevol: in slechts een paar uur ontstond er duidelijkheid en gedeelde richting over wat er nog moet gebeuren. 

scalingworkshop

Demodag

IMG_5278

Kort na de scaling workshop presenteerde het team Prompts on the Job op het congres van Platform AI & Overheid. Hier gaven zij een demo van zowel het leerplatform als de AI-assistent. De interesse bleek groot: niet alleen gemeenten reageerden enthousiast, maar ook andere overheden zoals provincies, RVO en BZK. In augustus staan gebruikerstesten gepland, gericht op inzet binnen gemeenten. Tegelijkertijd laat de demodag zien dat de potentie verder reikt. Op termijn kan de propositie mogelijk breder worden ingezet binnen de overheid. 

Met een stevigere basis, een concreter plan voor opschaling en groeiende interesse uit het veld, zet Prompts on the Job mooie stappen om deze propositie verder door te ontwikkelen. De komende maanden staan in het teken van testen, leren en verder verfijnen.